Bestelproces
Hoe verloopt het bestelproces bij de Parketloods?
Aankopen via webshop
- Levertijd
Bij nagenoeg alle producten in onze webshop vindt u de levertijd van het product terug. Houdt u er rekening mee dat met name de levertijden van vloeren iets kunnen afwijken. Heeft u uw nieuwe vloer snel nodig? Neemt u dan contact met ons op via info@parketloods.nl of 020 - 261 3907. Wij adviseren u dan welke vloeren binnen de door u gewenste termijn leverbaar zijn!
- Betaling en bevestiging
Nadat u de door u gewenste producten in het winkelmandje heeft geplaatst en uw factuur- en aflevergegevens heeft ingevuld, kunt u uw bestelling eenvoudig en veilig betalen met iDeal. Vervolgens ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
- Verzending
Kleine producten die op voorraad zijn worden zo snel mogelijk verzonden met PostNL. Grotere producten worden door onze transporteur geleverd. Lees er meer over op de pagina Verzenden.
Wanneer er iets onverhoopt niet op voorraad is, dan nemen we contact met u op!
Aankopen via de showroom
- Adviesgesprek in de showroom
Wanneer u een nieuwe vloer wilt aanschaffen dan adviseren we u om eerst naar onze showroom te komen. Tijdens openingstijden kunt u zonder afspraak langskomen óf u maakt een afspraak via de afsprakenplanner. Kan of wilt u niet meteen fysiek langskomen, maak dan een afspraak voor een adviesgesprek via Skype of Hangouts.
In het adviesgesprek nemen we de tijd om uw wensen te inventariseren en u goed te adviseren. Zowel qua sfeer en design als vanuit praktisch oogpunt moet uw nieuwe vloer in uw huis passen. Heeft u huisdieren? Wilt u de vloer combineren met vloerverwarming of vloerkoeling? Zijn er onderburen waar rekening mee gehouden moet worden? Al deze praktische aspecten bespreken we wanneer we u onze uitgebreide collectie vloeren laten zien.
- Offerte op maat
Wanneer we al uw wensen hebben besproken, ontvangt u per e-mail een offerte op maat. Uiteraard passend binnen uw budget en altijd een scherpe prijs. Bij de Parketloods krijgt u een complete offerte, inclusief bijbehorende producten als lijm of ondervloer, plinten en onderhoudsproducten. Bovendien staan de transportkosten in uw offerte. Dus geen verrassingen achteraf!
De offerte kunt u op uw gemak thuis doorlezen. Heeft u nog een vraag of is er iets niet duidelijk? Neem dan contact met ons op.
- Plaatsen van uw bestelling
Wanneer u akkoord bent met de inhoud van de offerte kunt u de bestelling plaatsen. Dit gaat het snelste via een e-mail naar info@parketloods.nl. Het handigste is om een reply te sturen op de e-mail waarin u van ons de offerte heeft ontvangen. Lukt dat niet, vermeld dan het offertenummer in uw e-mail.
Ongeveer 14 dagen voor de geplande levering van uw nieuwe vloer ontvangt u van ons de factuur. U betaalt niets aan op het moment van het plaatsen van uw bestelling. De factuur hoeft u pas één dag voor levering te voldoen.
- Legservice
Wanneer u gebruik maakt van onze legservice, komt een professionele vloerenlegger de vloer inmeten en vervolgens leggen op de door u gewenste datum. In stap 2 heeft u van ons dan al een indicatie van de legkosten gekregen, zodat u weet waar u aan toe bent. Deze vloerenlegger bekijkt tijdens het inmeten ook de situatie op locatie om er zeker van te zijn dat de vloer zorgeloos gelegd kan worden. Hier kunt u meer lezen over onze legservice!
Legt u liever zelf uw vloer? Dat kan natuurlijk ook! Onze specialisten adviseren u hier graag én goed over.
- Verzenden
Onze transporteur komt uw nieuwe vloer afleveren op de door u gewenste datum. De transportkosten zijn al opgenomen in de offerte, dus daar heeft u geen omkijken meer naar. U ontvangt op de dag voor levering een tijdslot waarbinnen uw vloer geleverd wordt. Op de pagina Verzenden leest u alles over de levering van uw nieuwe vloer.
